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작품의 제작·에디션·배송·주문 제작에 필요한 정보를 정리했습니다. 판매 개시 전 최종 사업자 정보와 정책 문구를 다시 검수합니다.
Q01지금 바로 구매할 수 있나요?
현재 공개된 이미지는 시제품 시각화입니다. 실제 제작 공정과 내구성 시험, 실물 촬영, 결제·사업자 정보 설정을 완료한 뒤 판매 상태를 활성화합니다. 출시 알림은 Instagram DM으로 문의할 수 있습니다.
Q02한 작품은 몇 점 제작하나요?
첫 컬렉션은 도안별 V.E. 10점을 기준으로 합니다. 촬영용 첫 샘플도 1/10로 판매하며 별도 비매품이나 숨은 추가 에디션을 만들지 않습니다.
Q03왜 에디션 번호에 따라 가격이 달라지나요?
초기 구매자의 위험과 컬렉션 판매 데이터에 따라 01–02, 03–07, 08–10 구간의 단계 가격을 출시 전에 공개합니다. 판매 중 임의 할인은 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
Q04주문 후 얼마나 걸리나요?
표준 작품은 시제품에서 실제 작업시간을 측정한 뒤 7–14영업일을 목표로 안내합니다. 주문 제작은 도안 협의와 건조·검수를 포함해 보통 4–6주를 예상합니다.
Q05사진과 색이 조금 달라도 불량인가요?
화면·조명·천연 또는 미네랄 재료의 미세 편차가 있을 수 있습니다. 허용 가능한 수작업 편차는 실물 상세 사진으로 미리 설명하며, 구조적 균열·큰 색 번짐·파손은 불량으로 구분합니다.
Q06액자도 함께 살 수 있나요?
기본 작품은 패널 자체로 바로 걸 수 있게 완성합니다. 애쉬 또는 화이트오크 플로팅 프레임은 주문이 확정된 경우에만 별도 견적으로 제작할 예정입니다.
Q07원하는 캐릭터나 연예인으로 주문할 수 있나요?
진행하지 않습니다. 타인의 캐릭터·로고·연예인 얼굴·앨범이나 포스터 구도·소셜 사진을 그대로 복제하는 주문은 받지 않습니다. 직접 촬영한 장면이나 권리를 보유한 자료를 새롭게 구성합니다.
Q08해외 배송도 가능한가요?
첫 출시는 국내 배송을 기준으로 검증합니다. 해외 배송은 작품 무게, 파손률, 통관 정보와 배송 보험을 확인한 뒤 국가별로 순차 개방합니다.
Q09파손되어 도착하면 어떻게 하나요?
수령 직후 포장 상태와 파손 부위를 사진 또는 영상으로 기록해 지정 기간 안에 연락해주세요. 제작 결함·배송 파손으로 확인되면 동일 에디션 재제작 또는 환불 기준을 적용합니다.
Q10시각화 이미지와 실제 작품이 다른가요?
현재 샘플 이미지는 제품 방향을 확인하기 위한 AI 기반 시각화이며 실제 촬영본이 아닙니다. 판매 시작 전 모든 상품 대표 이미지를 실물 사진으로 교체하고 재료·두께·무게를 실측값으로 수정합니다.